Редактирование: Фасилитативное обучение (раздел)

== Что такое обучающая фасилитация? ==
[[Image:X_4cb2792am.jpg |right]]

Внутри подростковых программ иногда используются техники фасилитации, которые чаще всего используются на обсуждениях проблемного типа: как вовлечь в обсуждение всех и каждого, как собрать мнения и идеи, как быстро проголосовать и оценить результаты голосования, как управлять групповым обсуждением, как работать с трудными ситуациями.

Групповая фасилитация – это процесс, в котором:
:а) кандидатура фасилитатора принимается всеми членами группы,
:б) позиция фасилитатора всегда нейтральна, 
:в) фасилитатор не имеет полномочий по принятию решений, 
:г) задача фасилитатора – диагностировать происходящие в группе процессы и помочь группе определить и решить проблемы,
:д) основная функция фасилитатора – повысить эффективность группы.


Обучающая фасилитация

Обучающая фасилитация – это процесс, в котором группа при помощи фасилитатора сама выбирает, модифицирует и формулирует для себя комплекс обучающих целей, получает знания, развивает новые навыки и нужное отношение для достижения этих целей. 
Фасилитатор стимулирует коллективную работу через виды деятельности, требующие взаимодействия участников друг с другом и с различными информационными источниками.


Отличие обучающей фасилитации от традиционного тренинга
*Тренеры берутся только за те темы, в которых они являются экспертами. Они идут на тренинг с заранее разработанным сценарием тренинга и стараются придерживаться его.
*Обучающие фасилитаторы, как правило, не являются экспертами в теме, но на тренинге привлекают экспертов и другие информационные источники. Они идут на тренинг по любой теме практически без подготовки: в их распоряжении только набор различных шаблонов видов деятельности, через которые идет освоение участниками учебного содержания. 


В обучающей фасилитации на первое место выходит не владение техниками группового процесса, а гибкий (практически спонтанный) дизайн видов обучающей деятельности прямо по ходу тренинга. 

Параметры обучающей фасилитации
*Как вести сессию – быстро или медленно?
*Когда мне нужно постоянно концентрироваться на результате, а когда необходимо отложить его в сторону и сфокусироваться на процессе?
*Какое упражнение взять – готовое или вместе с участниками разработать его прямо по ходу?
*Двум участникам нужно особое внимание, что мне делать – уделять внимание им или сконцентрировать внимание на группе?
*Как одну и ту же инструкцию дать разным языком, но так, чтобы было понятно?
*Как вести тренинг – жестко или гибко, и справится ли группа с такой гибкостью?
*Можно ли игру на сотрудничество быстро переделать на соперничество и наоборот?
*Кто должен давать группе обратную связь – я или…?
*И как так можно – чтобы участники осваивали новые принципы, а я при этом молчал?!!


На каждый из этих вопросов существует не по два, а минимум по пять ответов. Чтобы выбрать верное решение, нужно учитывать размер группы, тип участников, структуру и цель каждого вида деятельности.

Принципы фасилитации экспериенциальных игр.
# Безопасность – прежде всего! Экспериенциальные виды деятельности всегда сопряжены с той или иной степенью психологической или физической уязвимости. Тщательно продумывайте организацию пространства, всегда предусматривайте «островки» психологической безопасности.
# Участники сами контролируют степень своего участия в деятельности. Именно поэтому мы выступаем категорически против правил «Активность обязательна», «Здесь все участники – зрителей нет» в экспериенциальном тренинге. Тренер постоянно поощряет участников к активности, но в то же время они должны знать с самого начала, что решают, насколько активными быть, только они и никто другой. Участник сам должен выбирать, когда быть максимально активным во всех отношениях, когда воздержаться от физической активности, а когда вообще отсидеться в стороне в качестве наблюдателя. Иначе опыт из обучающего может легко превратиться в фрустрирующий. Мы не можем заставить человека участвовать, напротив, его безучастность – сигнал нам, что мы что-то делаем не так.
# Участники сами несут ответственность за свое обучение. Этот принцип тесно связан с предыдущим принципом. Доведите до участника мысль, что, выбирая психологическую безопасность и минимизируя степень своего участия, он также минимизирует для себя и обучающий эффект, и ответственность за это лежит на нем.
# Не играйте ради игры. Всегда имейте четкий ответ на вопрос, зачем вы используете тот или иной вид деятельности и какие именно цели при этом преследуете. Не используйте игру только потому, что это «хорошая игра на коммуникацию». Соотносите цели игры или упражнения с целями вашего тренинга и конкретной сессии.
# Не уверен – не берись. Особенностью экспериенциальных видов деятельности является их мощный эмоциональный и обучающий эффект. Но это возможно только при наличии полноценного дебрифинга. Если у вас нет времени на полноценный дебрифинг или вы не уверены, что справитесь с неожиданными поворотами в дискуссии и взрывами эмоций, - не включайте такой вид деятельности в программу.
# Включайте эмоции. Помните, что глубина извлеченных уроков будет прямо пропорциональна глубине эмоций, которые вы затронете в экспериенциальном виде деятельности.


Советы фасилитаторам по проведению игр

*Начните с малого. Выберите одну-две игры, в которых вы себя чувствуете более-менее уверенно, и проведите их. Поделитесь своими мыслями с участниками. Затем попробуйте игры, о которых вы только слышали или прочитали. Одна из важнейших компетенций фасилитатора – способность провести новую игру практически без подготовки и репетиций.
*Фасилитаторы – это прежде всего хорошие коммуникаторы, проактивные проектировщики и на первый взгляд люди, повернутые на слушании. Под проактивностью подразумевается способность предвосхитить потенциальные вопросы, предусмотреть возможные трудности для участников и возможное сопротивление. Хорошие фасилитаторы также помнят о тайминге – когда переходить от одного этапа к другому и когда закончить игру.
*Меньше – это на самом деле больше. Не стремитесь ко множеству игр, но выбирайте игры, оказывающие наибольший эффект. И предпочитайте игры с простыми инструкциями и шагами.
*не используйте игры. Используйте учебный опыт с высокой степенью вовлеченности. Или Обучающий Опыт, Основанный на Действии. Задайте себе следующий вопрос: «Полетели бы вы с пилотом, который учился летать только в классе? Или вам хотелось бы, чтобы он хотя бы попрактиковался на летном тренажере?»
*Отвечая, фасилитатор должен уметь задать следующий вопрос. Деятельность на тренинге эффективна только тогда, когда на дебрифинге участники говорят: «Ага!!!». Восприимчивый участник должен быть способен развернуться на 180 градусов.
*Никогда не используйте фразу «использование игр». Вместо этого скажите: «Это то, что критично для вашего развития. Мы внимательно наблюдаем за вашим прогрессом. Дайте мне знать, как еще я могу помочь вам». И тогда вы получите обратную связь гораздо лучшего качества. Иначе ваши участники будут оценивать новую технологию по критериям старой.
*Не поддавайтесь искушению вести ребят «к успеху». Участие в хорошей игре, часто с сильными позитивными или негативными эмоциями, дает самый лучший обучающий эффект. Отойдите в сторону, устранитесь, доверьтесь тщательно спланированному игровому процессу.
*В проведении игры многое зависит от личности и стиля. В игре важен энтузиазм и доверие группы. Важно также найти правильную, подходящую к моменту игру. И если вы используете собственные игры, то вы действительно понимаете, в какой момент и каким образом ее использовать. Плавно интегрируйте игры в другие виды деятельности. Не начинайте с фразы: «А теперь мы поиграем в увлекательную игру». Сочетайте ваши виды деятельности таким образом, чтобы участники не поняли, когда игра началась, а когда закончилась.
*Всегда разбирайте свой опыт и повышайте кредит доверия к себе как к предметному эксперту и опытному фасилитатору. Участники должны понимать, что вы используете игру потому, что это самая оптимальная стратегия, а не потому, что вы просто некомпетентны или ленивы.
*«Правило десяти». Нужно провести игру минимум 10 раз, прежде чем вы ее действительно поймете.
*Будьте включены в процесс. Осознавайте все, что происходит между вами и группой и внутри группы, на всех уровнях – ментальном, физическом, социальном и эмоциональном. Доверяйте сердцу больше, чем голове.
*Вводите игры мимоходом. Не рекламируйте их заранее. Никогда не говорите: «Позже мы посмотрим, как все эти навыки будут использованы, когда мы примем участие в финальной игре». Никогда не теряйте из виду учебный результат. Вам не нужно сообщать участникам, что это будет за результат. Но сами вы постоянно должны помнить о нем.
*Всегда проводите дебрифинг. Дебрифинг - это возможность связать опыт с концепциями и принципами. Не предполагайте, что это произойдет само собой. Не вытягивайте из них выводы, просто выводите их наружу.
*Не переусердствуйте. Если вы решили использовать в программе игры, начните с небольшой 5-минутной игры. Если она пройдет хорошо, попробуйте что-то более сложное и длительное. Прежде чем ходить, научитесь ползать.
*Лучше меньше, да лучше! Знайте как следует несколько игр и быстро подстраивайте их под меняющиеся потребности ваших участников.
*Убедитесь, что вы действительно играете в игру. Посмотрите, какую реакцию вы хотите получить в результате игры, чему вы хотите научить участников. Акцентирует ли игра внимание на конкретном понятии? Можете ли вы увеличить или сократить игру? Каковы возможные препятствия и что вы предпримете для их устранения? Наконец, будьте сами эмоционально включены в игру. Нет ничего хуже, чем каменное лицо фасилитатора во время игры. Вам стократно вернется то, что вы спланировали. Если вы сами будете энтузиастом, ваши участники тоже будут на пике энтузиазма.
*Позвольте игре жить своей жизнью. Доверяйте участникам – они возьмут из игры то, что им нужно, а не обязательно то, что считаете для них полезным вы. В то же время не позволяйте игре заходить слишком далеко. Когда ребята слишком увлекаются соревнованием, они могут разрушить отношения.
*Многое зависит от группы. Вы должны постоянно помнить о том, что как бы тщательно вы ни планировали, на любой сессии все может пойти не так, потому что многое зависит от особенностей конкретной группы. Если вы будете все время помнить об этом, то ваша нервозность со временем уйдет.
*Вот ключи к эффективной фасилитации: гибкость, желание «отпустить» игру ради обучающего эффекта, доверие к способности участников получить этот эффект, способность видеть, что происходит на самом деле, способность к эффективному дебрифингу.
*Имейте в репертуаре широкий выбор инструментов и техник для обеспечения контраста, разнообразия и стимуляции. Варьируйте темп. Для глубокого и детального исследования используйте скоростные поисковые техники. Давайте участникам время на подготовку, если вы хотите чего-то более глубокого, нежели просто спонтанных реакций.
*Будьте как можно более открыты в том, что вы просите ребят сделать и зачем. И если вы затрудняетесь, то попросите помощи у самих участников. Не позволяйте играм мешать процессу. Свободная дискуссия в ее лучшем исполнении – это блестящая дебрифинговая техника. А в худшем случае она только дискредитирует дебрифинг.