Редактирование: Игрофикация в летнем лагере

[[Image:KN0RyPpsolw.jpg |right]]
Игрофика́ция (геймификация от англ. gamification, геймизация) — применение подходов, характерных для компьютерных игр в программных инструментах для неигровых процессов с целью привлечения участников, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач.


Характеристики 

Основной принцип игрофикации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от участников, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех функциональных возможностей приложения и поэтапное погружение ребят в более тонкие моменты. Ещё одним методом игрофикации является создание легенды, истории, снабжённой драматическими приёмами, которая сопровождает процесс действия. Это способствует созданию у участников ощущения сопричастности, вклада в общее дело, интереса к достижению каких-либо вымышленных целей. Кроме того, при игрофикации применяется поэтапное изменение и усложнение целей и задач по мере приобретения ребятами новых навыков и компетенций, что обеспечивает развитие эксплуатационных результатов при сохранении пользовательской вовлечённости. 


Основные аспекты игрофикации: 
* динамика — использование сценариев, требующих внимание пользователя и реакцию в реальном времени; 
* механика — использование сценарных элементов, характерных геймплея, таких как виртуальные награды, статусы, очки, виртуальные товары; 
* эстетика — создание общего игрового впечатления, способствующего эмоциональной вовлечённости; 
* социальное взаимодействие — широкий спектр техник, обеспечивающих межпользовательское взаимодействие, характерное для игр. 


Термины, используемые в игрофицированном программном обеспечении: 
* игроки (англ. players) — потребители и потенциальные потребители; 
* действия (англ. actions) — реакции, которые нужны от пользователя; 
* уровни мастерства (англ. levels) — стратификация пользователей по уровням достижения результатов; 
* мотивация — создание побуждений к действиям, реакциям. 

Среди игровых компонентов, применяемых при игрофикации: подсчёт очков, уровни сложности и мастерства, достижения, рейтинговые таблицы, индикаторы выполнения, виртуальные валюты, соревнования между участниками, награды.

Игрофикация сейчас является крайне популярной темой. В этом топике мы постараемся разобраться, что же это такое, а также убедить себя и окружающих в том, что игрофикация — всего лишь модное слово. 


Согласно популярному определению, игрофикация — это использование игровых элементов и приемов дизайна игр в неигровом контексте. Элементами игрофикации могут быть: 
*Очки 
*Бейджи 
*Награды 
*Прогресс-бары 
*Уровни 
*Аватары 
*Квесты 
*Лидерборды 
и многое другое 


Однако если бы все ограничивалось встраиванием игровых элементов, игрофикация не рассматривалась бы в качестве отдельной области знания. Бесспорно, на одних элементах далеко не уедешь. 

Недостаточно каждый раз при авторизации пользователя давать ему 100 очков и повесить внутри системы лидерборд со списком лучших. Нужно ответить на вопрос: «Зачем нужны эти очки?». Если пользователь зарегистрируется на сайте, стартует в рейтинге с позиции в районе миллионной, то ему изначально будет ясно, что возглавить рейтинг он сможет в лучшем случае через несколько лет, и такие элементы игрофикации окажут только демотивирующий эффект. 

Кроме того, основное условие успешной игрофикации – добрая воля пользователя (никто же не заставляет вас играть в покер с друзьями) и возможность работать с системой в «скучном» режиме. 

Казалось бы, под модель игрофикации идеально подходит летний лагерь. Тут и уровни (отряды), и развитие разных скиллов (кружки и секции), награды (оценки), битва с боссом (турниры). Однако это не игрофикация по нескольким причинам. Во-первых, эта игра часто принудительна и обязательна. 


Немного истории 

Не стоит воспринимать игрофикацию, как совершенно новое изобретение, целиком принадлежащее цифровой эре. Еще в 1912 году компания Cracker Jack начала вкладывать в свои пачки с попкорном игрушки, чтобы привлечь больше внимания со стороны покупателей. Подобный ход до сих пор остается одним из самых любимых приемов маркетологов, работающих в сфере продаж продуктов питания. 

В 1979 году компания Texas International Airlines запустила первую программу лояльности клиентов, идея прижилась, и до сих пор люди специально летают одной компанией, чтобы накапливать баллы или мили и получить бесплатный перелет или возможность пересесть в бизнес-класс. 

Широкое распространение игрофикация получила в середине нулевых годов, когда ее стали использовать для решения бизнес-задач. 

Однако свою нынешнюю популярность этот подход обрел (конечно же!) в 2010 году, в золотое время социальной сети Foursquare, которая активно использовала соревновательный мотив. 


Приемы дизайна игр 

Очевидно, что для внедрения игровых элементов в свой проект нужно будет думать как дизайнер игр. 

Это значит, что вам необходимо продумать ответы на многие вопросы. К примеру, как сделать так, чтобы игровые элементы взаимодействовали друг с другом? Как сделать, чтобы каждый элемент в системе был на своем месте? Почему тут надо дать ачивку, а не бейдж? 

Для вовлечения в игру необходимо создать конкурентную среду – если ребятам надо соревноваться, они используют систему активнее. Однако процесс соревнования не должен напрягать участников. Для реализации правильной игрофикации необходимо выполнение следующих условий: 
*Победа должна быть достижимой; 
*у соревнований должны быть простые и понятные правила, и они должны быть (очень важный момент!); 
*они должны быть прозрачны и не слишком жестки. 


Игра должна доставлять удовольствие, фан; Для этого нужно использовать игровые механики, которых существует несколько видов. 

Например: 

Теория постепенной подачи информации. Вспомните, в любом игровом туториале информация всегда подается пошагово и небольшими порциями. Так новые знания легче запомнить, плюс так интереснее – пользователь постоянно узнает что-то новое, а не получает кучу непонятной информации разом. 
Внедрение неких «сдерживающих факторов» или системы штрафов-демотиваторов, дающих азарт. 

В любом случае, важно не забыть, зачем вообще все это делается, иначе велик риск в конечном итоге сделать игру, а не внедрить игрофикацию в реальный проект для решения какой-либо задачи. 

Использование игровых элементов в неигровом контексте 

Контекст может быть любым, но нельзя забывать о целях пользователей. Они не штурмуют замок, а пользуются вашим сайтом в надежде получить нужную информацию или услугу. Игрофикация – это лишь инструмент для мотивации пользователя. Она побуждает его к какому-либо действию. 


Тут уместно будет поговорить о мотивации. 

Условно мотивацию можно разделить на внутреннюю (совершение действий ради самих действий, напр., хобби) и внешнюю (действия совершаются не для удовольствия, а ради достижения цели). Если вы не готовы отсекать пользователей по их увлечениям (например, делать туристический слет только для любителей байдарок), то именно внешняя мотивация является объектом игрофикации: 
*Статус – действие совершается для удовлетворения тщеславия, получения одобрения других людей. Например, получить эксклюзивный бейдж, которого нет у простых и т.д 
*Права; 
*Власть – действия совершаются для получения возможностей, которых нет у других; 
*Материальные ценности (призы). 

Однако нужно быть осторожным, чтобы не прийти к ситуации, когда внешняя мотивация полностью заменяет внутреннюю. Если вам будут давать бонусы каждый раз, когда вы чистите зубы, вы в итоге перестанете чистить зубы из-за того, что это полезно, и будете делать это только за бонусы. И если бонусов не станет, ваши зубы развалятся. 


Этапы разработки игрофицированной системы 


Кевин Вербах (Kevin Werbach) и Дэн Хантер (Dan Hunter) приводят модель, по которой должна строиться система игрофикации. Итак, необходимо: 

Обозначить бизнес-цели, достижение или недостижение которых будет определять успех или неуспех проекта. Получение пользователями 20 бейджев в месяц — это не цель. Увеличение посещаемости мероприятий и вовлеченности участников – цель. 

Определить требуемое конечное поведение пользователей. 
Нужно четко описать игроков. Возрастные характеристики, категории ребят в летнем лагере, их интересы. Чего они хотят. 

Обдумать так называемые петли активности. Они делятся на петли вовлечения (восприятие на микроуровне: мотивация к действию – действие — обратная связь, которая является своего рода одним из мотиваторов к совершению новых действий) и петли прогресса (объединенные на глобальном уровне петли вовлечения). Например, пользователь купил новый танк в игре – в качестве обратной связи получил не только большую огневую мощь, но и возможность покупки следующего танка. Собрав несколько танков пользователь получает возможность командовать целой дивизией, а под конец игры – армией. 

Не забывать про фан. Помните: пользователи должны получать удовольствие. 
Отобрать игровые элементы. Какие из них помогут вам достичь своих целей? Например, использование лидерборда поможет (да-да, только поможет) в создании конкурентной среды, а прогресс-бар позволит сделать систему более прозрачной: пользователь всегда будет видеть, сколько ему осталось до получения нового уровня. 


Пример 

Отличный пример игрофикации является Ribbon Hero 2 от Microsoft. По сути, это надстройка над MS Office, которая мотивирует пользователей в игровой манере пройти тренинг по использованию офисного пакета. Фан заключается в исследовании чего-то нового. 

Разложим игрофикацию в этом примере по пунктам. 


Итак, можно предположить, что бизнес-цели здесь это: 
*познакомить пользователей с Ribbon; 
*помочь им преодолеть порог вхождения за счет простых действий (ответы на простые вопросы, выполнение несложных заданий и т.п.). Целевое поведение пользователей заключается в эффективном использование MS Office. 
*Еще одна цель: развить в пользователе осознание себя в качестве «гуру MS Office» Пользователь, считающий себя «богом» в управлении Вордом, вероятно, не перейдет с MS Office на Google Docs исходя из чисто психологических причин. 
*Описать игроков можно как малознакомых с офисным пакетом людей, либо как пользователей старых (безрибоновых) версий офиса. 
*Петли активности здесь реализованы благодаря шкале прогресса, посредством которой пользователь может отслеживать свои результаты и их динамику. 

Удовольствие от игры заключается в: 
*исследовании чего-то нового; 
*уверенности в том, что скоро удастся достичь уровня «гуру MS Office». 


Игровые элементы 
*небольшие цели – выполнить задание; 
*средние цели – перейти на новый уровень; 
*глобальная цель – устроить скрепку на работу (по сюжету Clippy – анимированный персонаж из хелпа MS Office – был уволен, и задача состоит в том, чтобы снова найти ему работу); 
*Бейдж по достижении цели. 


Почему игрофикация – отстой? 

Вот мы и добрались до самого интересного :). Почему же, при всей кажущейся пользе и интересности данного метода, игрофикация — это просто забава? 

Начнем с того, что эффективность данного метода весьма сомнительна. Практически отсутствуют исследования, подтверждающие эту самую эффективность на конкретных примерах. По нашему опыту, игрофикация часто только вредит и приводит к уменьшению вовлеченности пользователей. 

Игрофикация может служить и как средство обмана людей. Велик соблазн подсунуть пользователям вместо улучшения сервиса или услуги ничего не дающие бейджи и ачивки, безосновательно повышающие самооценку. 

Кроме того, на самом деле игрофикации вообще не существует! Все пытаются добавлять элементы игрофикации на в свои мероприятия, однако при детальном изучении вопроса приходит понимание, что мы имеем дело лишь с обычным проектированием взаимодействия и использованием общеизвестных психологических принципов мотивации (достижение, признание, новизна). В цифровой отрасли игровая индустрия освоила эти принципы раньше других. Но от этого они не становятся игровыми! Выходит, что выделять игрофикацию в отдельную дисциплину попросту не нужно – это обычная психология.





----

Cсылки
* [https://habrahabr.ru/company/uidesign/blog/165779/ Игрофикация – свежий взгляд на мотивацию пользователей?]
* [https://boomstarter.ru/projects/Nefedev/igrofikatsiya_prevrati_rutinu_v_igru_poshagovoe_rukovodstvo/ Игрофикация: преврати рутину в игру! Пошаговое руководство]
* [https://www.youtube.com/watch?v=2SNSyP3EQqQ Что такое Игрофикация (за 3 минуты)]
* [https://vk.com/doc95922904_455754945?hash=67da2a99d2ef6ade46&dl=1ea4817f15bbc823cf Игрофикация как средство организации процесса обучения и/или воспитания]
* [https://vk.com/doc95922904_455755149?hash=5cd43de3f9f6f7b873&dl=0850cd6d4c7ca5ae2d Игрофикация (gamification) как фактор формирования виртуальной Идентичности]
* [https://vk.com/doc95922904_455756510?hash=aed5cc5d94e1a6fd23&dl=093d50d26e19fc477b Игрофикация в условиях лагеря]
* [http://teachtech.ru/gejmifikaciya/gejmifikaciya-principy-elementy-primenenie-chast-1.html Геймификация: принципы, элементы, применение]
* [https://lifehacker.ru/2016/12/07/igrofikaciya/ 7 принципов повышения личной эффективности с помощью игрофикации]
* [https://www.ispring.ru/elearning-insights/gameschool/ «Геймифицируй это»: как превратить урок в игру]
* [http://lrpg.ru/post/92714618092/%D0%B3%D0%B5%D0%B9%D0%BC%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81#.Wjj3Mt9l-Ul Геймификация: краткий курс]
* [https://vk.com/doc95922904_658358034?hash=EN8VXjYaAGzVXxs5gZfF4HZy5N0FCvCo4T2VNwAk7Uk&dl=bpvQO1C2CjXq6uTCdwUzGr6za4z4LCd7s8OyzDXTno4 Игрофикация в лагере]






[[Category:Статьи]]